Text-to-Automation
Text-to-Automation — это ключевая функция NeuroCall Co-Pilot, позволяющая создавать сценарии автоматизации просто описывая их текстом. Не нужно знать программирование или разбираться в сложных настройках — просто скажите, что вам нужно, и AI создаст рабочий сценарий.
Как это работает
Когда вы описываете желаемую автоматизацию, Co-Pilot:
Анализирует запрос
Понимает, какие данные, условия и действия вы хотите автоматизировать.
Определяет триггеры
Находит события в amoCRM, которые должны запускать сценарий.
Создает действия
Настраивает цепочку операций, которые выполнятся автоматически.
Формирует сценарий
Объединяет всё в рабочую автоматизацию.
Важно
Примеры использования
Пример 1: Простая автоматизация
Запрос:
Когда сделка переходит в стадию "Переговоры", назначь задачу ответственному менеджеру позвонить клиенту через час
Созданный сценарий:
name: Звонок после перехода в переговоры
trigger:
type: deal_status_changed
pipeline_id: 12345
status_id: 67890
actions:
- type: create_task
delay: 1h
assignee: deal.responsible_user
text: Позвонить клиенту {{deal.contact.name}}
due_date: +1hПример 2: Сложная цепочка
Запрос:
Если лид пришел из рекламы в Facebook и бюджет больше 100000, отправь уведомление в Telegram директору и создай сделку с высоким приоритетом
Созданный сценарий:
name: VIP-лиды из Facebook
trigger:
type: new_lead
source: facebook
conditions:
- field: budget
operator: greater_than
value: 100000
actions:
- type: send_telegram
chat_id: director_chat_id
message: |
🎯 Новый VIP-лид из Facebook!
Бюджет: {{lead.budget}} ₽
Контакт: {{lead.contact.name}}
- type: create_deal
pipeline_id: vip_pipeline
priority: high
assignee: directorПример 3: Многоступенчатая автоматизация
Запрос:
Для новых клиентов отправь приветственное письмо сразу, потом через день напомни о встрече, а через неделю предложи дополнительные услуги
Поддерживаемые переменные
В сценариях можно использовать данные из amoCRM:
| Переменная | Описание | Пример |
|---|---|---|
contact.name | Имя контакта | Иван Петров |
contact.phone | Телефон контакта | +7 (999) 123-45-67 |
contact.email | Email контакта | ivan@example.com |
deal.name | Название сделки | Продажа CRM |
deal.budget | Бюджет сделки | 150000 |
deal.status | Статус сделки | Переговоры |
deal.responsible | Ответственный менеджер | Анна Смирнова |
lead.source | Источник лида | Facebook Ads |
Типы триггеров
Co-Pilot распознает различные события в amoCRM:
| Триггер | Описание |
|---|---|
new_lead | Новый лид создан |
new_deal | Новая сделка создана |
deal_status_changed | Сделка изменила статус |
task_completed | Задача выполнена |
note_added | Добавлена заметка |
call_ended | Звонок завершен |
custom_event | Пользовательское событие |
Действия
Сценарии могут выполнять различные действия:
CRM-действия
| Действие | Описание |
|---|---|
create_deal | Создать сделку |
update_deal | Обновить сделку |
create_task | Создать задачу |
create_contact | Создать контакт |
update_contact | Обновить контакт |
add_note | Добавить примечание |
move_deal | Переместить сделку в другой этап |
Уведомления
| Действие | Описание |
|---|---|
send_email | Отправить email |
send_telegram | Отправить в Telegram |
send_sms | Отправить SMS |
send_whatsapp | Отправить WhatsApp |
browser_notification | Браузерное уведомление |
Интеграции
| Действие | Описание |
|---|---|
webhook | Вызвать вебхук |
api_request | API-запрос к внешнему сервису |
google_sheets | Запись в Google Таблицы |
delay | Задержка перед следующим действием |
Условия и фильтры
Сценарии могут содержать условия для выполнения:
conditions:
and:
- field: deal.budget
operator: greater_than
value: 50000
- field: lead.source
operator: equals
value: "Реклама"
or:
- field: deal.status
operator: in
value: ["Переговоры", "Закрытие"]
- field: contact.tags
operator: contains
value: "VIP"Лучшие практики
| Практика | Рекомендация |
|---|---|
| Начинайте с простого | Не пытайтесь создать идеальный сценарий с первой попытки. Начните с базовой версии и постепенно добавляйте усложнения. |
| Используйте конкретные названия | Указывайте точные названия воронок, статусов и полей из вашей CRM. Это поможет Co-Pilot правильно интерпретировать запрос. Если вы используете кастомные поля, убедитесь, что они названы понятно. Например, "utm_source" лучше, чем "cf_12345". |
| Тестируйте перед запуском | Всегда тестируйте сценарии в тестовой среде перед активацией на рабочих данных. Используйте режим "Ручное подтверждение" для первых запусков. |
| Документируйте сложные сценарии | Добавляйте описания к сценариям. Это поможет вам и вашей команде понимать логику работы спустя время. |
Частые ошибки
| Ошибка | Неправильно | Правильно |
|---|---|---|
| Слишком общие описания | "Автоматизируй мне продажи" | "Когда сделка переходит в статус 'Оплата', создай задачу бухгалтеру выставить счет" |
| Противоречивые условия | "Если сделка новая и одновременно закрыта" | "Если сделка создана сегодня и бюджет больше 50000" |
| Отсутствие обработки ошибок | — | Всегда предусматривайте резервные варианты. Например, если контакт не указал email, сценарий должен уведомить менеджера другим способом. |
Готовы попробовать?