Триггеры и действия
Сценарии состоят из триггеров (событий, запускающих сценарий) и действий (операций, выполняемых при срабатывании).
Триггеры
Сделки (Deals)
| Триггер | Описание | Параметры |
|---|
deal.created | Создана новая сделка | pipeline_id, source |
deal.updated | Обновлена сделка | pipeline_id, fields |
deal.status_changed | Изменен статус | pipeline_id, from_status, to_status |
deal.deleted | Удалена сделка | pipeline_id |
deal.moved | Перемещена между воронками | from_pipeline, to_pipeline |
| Триггер | Описание | Параметры |
|---|
contact.created | Создан контакт | tags, source |
contact.updated | Обновлен контакт | tags, fields |
company.created | Создана компания | industry |
Задачи
| Триггер | Описание | Параметры |
|---|
task.created | Создана задача | type, responsible |
task.completed | Задача выполнена | type, result |
task.overdue | Задача просрочена | type, days_overdue |
Временные
| Триггер | Описание | Параметры |
|---|
schedule.daily | По расписанию (ежедневно) | time, timezone |
schedule.weekly | По расписанию (еженедельно) | day, time |
schedule.cron | Cron-выражение | cron |
Комбинирование
Один сценарий может иметь несколько триггеров. Например, запускаться при создании сделки ИЛИ изменении статуса.
Действия
CRM-операции
| Действие | Описание |
|---|
create_deal | Создать сделку |
update_deal | Обновить сделку |
move_deal | Переместить сделку в другой статус |
create_contact | Создать контакт |
update_contact | Обновить контакт |
create_task | Создать задачу |
complete_task | Завершить задачу |
add_note | Добавить примечание |
add_tag | Добавить тег |
remove_tag | Удалить тег |
Коммуникации
| Действие | Описание |
|---|
send_email | Отправить email |
send_telegram | Отправить в Telegram |
send_sms | Отправить SMS |
send_whatsapp | Отправить WhatsApp |
call | Инициировать звонок |
Утилиты
| Действие | Описание |
|---|
delay | Задержка (подождать) |
webhook | Вызвать вебхук |
condition | Условное ветвление |
loop | Цикл по списку |
variable_set | Установить переменную |
scenario_call | Вызвать другой сценарий |
Ограничения
Некоторые действия требуют дополнительной настройки (например, отправка SMS требует подключенного провайдера). Проверяйте доступность действий в вашем тарифе.
